Termeni și condiții

01Cine sunt și ce găsești aici

IASOMNIE este marca sub care CHEPENEGESCU IASMINA RIANA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ (PFA), CUI 52692796, Nr. ORC F2025039902002, cu sediul în Str. Băile Herculane nr. 30, Oraș Pantelimon, jud. Ilfov, organizează experiențe artistice: ateliere de pictură și creație pentru adulți, părinți și copii, copii și adolescenți, echipe și evenimente private, precum și vânzarea de lucrări originale.

Mă găsești oricând la [email protected]. Folosind site-ul sau rezervând un loc, ești de acord cu acești termeni.

02Ce sunt experiențele IASOMNIE

Experiențele IASOMNIE sunt ateliere artistice. Nu sunt terapie, consiliere psihologică sau tratament și nu le înlocuiesc. Nu ai nevoie de experiență în pictură. Partea de împărtășire în grup e mereu opțională.

Materialele sunt incluse în preț, dacă pagina experienței nu spune altfel. Lucrarea pe care o creezi este a ta și o iei acasă.

03Cum rezervi

1. Alegi experiența și data pe pagina Rezervă și completezi formularul.
2. Primești pe email detaliile de plată și codul rezervării. Îți păstrez locul 24 de ore.
3. Faci transferul bancar în cele 24 de ore, cu codul rezervării la detaliile plății, și apeși „Am făcut transferul”.
4. După ce văd plata în cont, îți confirm locul pe email. Rezervarea este confirmată doar după primirea plății.

Dacă plata nu ajunge în 24 de ore, locul se eliberează automat pentru altcineva și rezervarea se anulează, fără niciun cost pentru tine. Dacă data e completă, te poți înscrie pe lista de așteptare, fără să plătești nimic. Dacă se eliberează un loc, îți scriu cu detaliile de plată și ai din nou 24 de ore pentru transfer.

Prețul afișat la fiecare dată este prețul final, în lei, pentru un loc. La atelierul pentru părinți și copii, un loc înseamnă un părinte și un copil, cu o singură plată.

04Copii și adolescenți

Pentru atelierele cu copii, înscrierea o face un părinte sau tutorele legal, care confirmă acest lucru în formular. Îmi spui doar prenumele și vârsta copilului, ca să-l pot așeza în grupa potrivită (5–9, 10–14 sau 15–18 ani).

Fotografiez copii doar cu acordul scris al părintelui sau tutorelui.

05Dacă nu mai poți veni

Cu cel puțin 48 de ore (2 zile) înainte de atelier poți, din linkul personal „Rezervările mele” primit pe email:

• să anulezi și să primești banii înapoi, integral, prin transfer bancar, în contul din care ai plătit, în cel mult 14 zile; sau
• să muți rezervarea pe o altă dată cu locuri libere, fără costuri.

Cu mai puțin de 48 de ore înainte, suma plătită nu se mai returnează, pentru că grupul e mic și locul tău e greu de ocupat în ultimul moment. Ai însă două variante, fără costuri, dacă îmi scrii la [email protected] înainte de începerea atelierului:

• trimiți pe altcineva în locul tău: îmi spui doar numele persoanei; sau
• te reprogramezi pe altă dată sau la alt atelier IASOMNIE, în următoarele 12 luni. Dacă atelierul ales costă mai mult, plătești doar diferența. Dacă costă mai puțin, diferența rămâne la tine pentru o rezervare viitoare, în aceleași 12 luni.

Dacă nu vii și nu mă anunți deloc înainte de atelier, suma plătită nu se returnează.

06Dacă anulez eu un atelier

Se poate întâmpla rar (de exemplu, din motive de sănătate sau dacă nu se strâng suficienți participanți). Te anunț cât de repede pot. Îți mut rezervarea pe o altă dată, aleasă de tine, și primești 10% reducere la următoarea achiziție IASOMNIE, valabilă 12 luni. Dacă preferi, îți returnez integral suma plătită, în cel mult 14 zile.

07Dreptul de retragere de 14 zile

Pentru că atelierele sunt servicii de agrement programate la o dată anume, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică, conform art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014. Regulile de anulare de mai sus îți dau însă flexibilitate până cu 2 zile înainte.

Pentru lucrările originale cumpărate de la distanță se aplică dreptul de retragere de 14 zile, cu excepția lucrărilor realizate la comandă, după indicațiile tale.

08La atelier

Te rog să ajungi cu câteva minute înainte. Dacă întârzii, intri liniștit, dar atelierul se încheie la ora anunțată. Purtăm haine care se pot păta: lucrăm cu vopsele.

Atelierul e un spațiu de respect: fără judecăți despre lucrările sau poveștile celorlalți. Ce se împărtășește în grup rămâne în grup. Îmi rezerv dreptul de a cere să părăsească atelierul unei persoane care pune în pericol siguranța sau confortul celorlalți, fără rambursare.

Dacă ai o alergie la materiale sau ai nevoie de o adaptare ca să participi, scrie-mi înainte și găsim împreună o soluție. Nu îmi trimite detalii medicale: e suficient să-mi spui ce adaptare îți trebuie.

09Fotografii

Uneori fotografiez atelierele. Apari în fotografii sau video publicate de IASOMNIE doar dacă ți-ai dat acordul (bifa separată din formularul de rezervare), iar copiii doar cu acordul scris al părintelui. Îți poți retrage oricând acordul, scriindu-mi. Ce am publicat deja șterg de pe site și de pe paginile IASOMNIE de pe rețelele sociale.

10Drepturi de autor

Textele, fotografiile, logo-ul și lucrările de artă de pe site aparțin IASOMNIE / Iasminei Riana Chepenegescu sau sunt folosite cu acordul autorilor. Nu le poți copia sau folosi în scop comercial fără acordul meu scris.

11Răspundere

Fac tot ce pot ca site-ul și informațiile de pe el să fie corecte și disponibile, dar pot apărea erori sau întreruperi. Dacă vezi ceva greșit, spune-mi și corectez. Nu răspund pentru obiectele personale lăsate nesupravegheate la atelier.

12Reclamații și litigii

Dacă ceva nu a fost în regulă, scrie-mi la [email protected]: îți răspund în cel mult 14 zile și caut cu tine o soluție. Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Se aplică legea română.

13Modificări

Pot actualiza acești termeni. Pentru o rezervare se aplică termenii în vigoare la data la care ai făcut-o.